Kebijakan Privasi

01. Informasi yang Kami Kumpulkan

Website katalog NALÉA Skin tidak mewajibkan kamu membuat akun atau memasukkan data kartu pembayaran secara langsung di website ini. Data yang tercatat terbatas pada:

• Pengukuran Klik Tombol Pembelian (Anonim): Kami mencatat jumlah klik pada tombol “Beli di Official Store” dan “Tanya tentang Produk” (seperti nama produk yang dipilih dan kanal marketplace tujuan) di penyimpanan lokal peramban untuk membantu tim kami memahami produk mana yang paling diminati pengunjung.
• Komunikasi Layanan Pelanggan (WhatsApp / Email): Apabila kamu menghubungi kami melalui tautan WhatsApp atau email, nomor telepon, nama profil, dan isi pesan yang kamu kirimkan hanya digunakan untuk menjawab pertanyaan produk atau membantu kendala pesananmu.

02. Transaksi di Marketplace Resmi (Pihak Ketiga)

Ketika kamu menekan tombol “Beli di Official Store”, kamu akan diarahkan menuju halaman toko resmi NALÉA di platform marketplace pihak ketiga (Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop). Seluruh pemrosesan transaksi pembayaran, alamat pengiriman, dan perlindungan pembeli tunduk pada kebijakan privasi masing-masing platform marketplace tersebut.

03. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mempertukarkan nomor kontak maupun riwayat konsultasi kulit kamu kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan iklan di luar sepengetahuanmu. Kamu dapat menghapus riwayat klik lokal kapan saja melalui tombol “Bersihkan Log” pada halaman FAQ & Kontak atau melalui pengaturan penyimpanan perambanmu.

04. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai pengelolaan privasi atau ingin meminta penghapusan riwayat percakapan konsultasi, silakan hubungi kami melalui email di halo@naleaskin.example.